Este bloque contiene información básica del cliente como nombre, sexo (genero), teléfono, correo, etc. Los campos personalizados también se pueden mostrar aquí: haciendo clic en el icono de "engranaje".
La hora de zona horaria del cliente se muestra junto al número de teléfono.
El nombre del segmento es un enlace. Si haces clic en él, será "transferido" a la configuración de este segmento.
Hay situaciones en las que la información duplicada aparece junto al número de teléfono o la dirección de correo electrónico. Esto significa que el teléfono y / o correo electrónico de este cliente es el mismo que el de otro cliente.
Para los clientes que han conectado telefonía IP, muestra un icono de "auricular" junto al número de teléfono, cuando se presiona, se inicia una llamada.
Todos los cambios en los datos de la ficha de cliente se registran en el "Historial de cambios".
¿Cómo se comprueba la validez del correo electrónico / SMS?
Los iconos de validez de estos valores se muestran para el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. La validez se determina en tiempo real.
Si el teléfono no es válido, se muestra el mensaje "No coincide con el formato de número internacional".
La validez de la dirección de correo electrónico es verificada por:
- cumplimiento del estándar RFC;
- DNS (existencia de dominio y registros MX);
- falta de registro de la dirección en el servicio temporal.
La validez verifica al ingresar el pedido / ficha de cliente y al enviar correo electrónico / SMS.
Frente a la dirección de correo electrónico del cliente, también puede aparecer la marca "¡Queja sobre spam!", que agrega automáticamente si el cliente envió una de los emails a spam. La bandera también muestra junto al correo en la ficha de pedido, y también al lado del correo cuando intentas enviar un correo electrónico desde un pedido / cliente.
Si los valores especificados no corresponden a la validación o hay un "¡Queja sobre spam!" - será imposible enviar mensajes a este cliente.