Hay 2 formas:
- al crear un registro de cliente;* al crear un pedido.
1. Al crear un registro de cliente, especifica al operador responsable y todos los pedidos de este cliente se asignarán automáticamente al administrador seleccionado.
Nota
Si el operador responsable del cliente está desconectado o desactivado, el pedido de este cliente se asignará de acuerdo con la configuración de distribución de pedidos.
2. Al crear un pedido, al operador responsable del cliente se asigna automáticamente el mismo usuario que crea este pedido.
Dos características de asignación a un operador con un cliente que realiza pedidos repetidos:
- Si el cliente está registrado en el sistema y el operador responsable está indicado en su ficha, entonces el nuevo pedido de este cliente será distribuido a este operador responsable;
- Si el operador responsable no está indicado en la fichaa del cliente, pero sí en el último pedido del cliente, entonces el operador del último pedido del cliente se "transmite" a su ficha.
Nota
Si un cliente del sistema es nuevo y realiza su pedido por primera vez, el usuario que editó este pedido será asignado a su pedido como operador responsable.