Agentes de IA

Condiciones

Condiciones: Reglas de disponibilidad de pasos, acciones y señales según los datos de la conversación y el entorno

Acciones diferidas

Acciones diferidas: Arranque de pasos por temporizador: recordatorios, reanudación del trabajo

Horarios

Horarios: Horario de trabajo y horarios personalizados que influyen en el comportamiento del agente

Base de conocimientos

Base de conocimientos: Documentos por los que el agente busca información para responder al cliente

Subagente para trabajar con el catálogo

Subagente para trabajar con el catálogo: Trabajo con el catálogo de productos y los pedidos

Versiones y estados del agente

Versiones y estados del agente: Versionado de la configuración del agente, estados, cambios seguros

Pruebas y depuración

Pruebas y depuración: Cómo comprobar el comportamiento del agente y encontrar las causas de los problemas

Antipatrones

Antipatrones: Errores frecuentes de configuración y por qué provocan fallos

Tarificación

Tarificación: Por qué se cobra: el chat activo, el costo dinámico, los períodos, las facturas

Historial de atención a los clientes

Historial de atención a los clientes: Registro del trabajo del agente por cada chat: el curso de los razonamientos y los pasos, las ejecuciones diferidas