Clientes

Comunicaciones 3

Lista de llamadas

La lista de llamadas se puede filtrar de la misma forma que los filtros de las páginas de la lista de pedidos y clientes. La presencia de una grabación de llamada está determinada por la telefonía conectada. La "vinculación" al cliente y al pedido permite abrir rápidamente información sobre el cliente y sus pedidos.

Lista de correo

No todos los formatos de archivo de correo están disponibles para descargar. Al recopilar cartas del buzón de correo de Gmail, puede haber problemas de conexión debido a la política de seguridad del servicio. Para ello, recomendamos crear un segundo buzón de correo electrónico.

Lista de SMS

El sistema muestra información sobre el estado de la entrega de mensajes. Existe una lógica para enviar mensajes SMS a un cliente.

Trabajar con telefonía 4

Realizar llamadas

Para realizar una llamada desde la ficha de cliente/pedido, debes hacer click en el icono de "teléfono". Primero se debe realizar la integración con la telefonía IP. La información sobre las llamadas se registra en el "Historial de llamadas".

Gestión de llamadas entrantes y llamadas perdidas

Cuando entra una llamada, aparece una notificación (pop up) con información sobre la persona que llama. Posteriormente, a partir de dicha notificación, puede realizar una llamada o crear una tarea para devolver la llamada.

Posibilidad de llamar a un cliente desde una tarea

Cuatro lugares en el sistema desde los cuales se puede realizar llamadas salientes.

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